1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site autocars-chabannes.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Autocars Chabannes
Siège social : 10 Pré Lacour N, 07410 Saint-Félicien
Téléphone : 04 75 06 06 00
E-mail : autocars@chabannes.fr
3. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou notre formulaire de demande de devis, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- L’adresse IP de votre appareil
- Informations liées à votre demande (date, trajet, nombre de passagers, etc.)
- Toute autre information fournie volontairement dans le message
4. Finalité du traitement
Les données sont collectées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Établir un devis personnalisé pour une prestation de transport
- Vous recontacter dans le cadre de votre demande
- Assurer le suivi commercial de votre demande
5. Base légale
La base légale de la collecte de ces données est votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous manifestez en envoyant le formulaire.
6. Destinataires des données
Vos données sont uniquement accessibles :
- Aux équipes internes d’Autocars Chabannes chargées du traitement des demandes
- À nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de formulaire) dans le respect strict de la confidentialité
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale imposant une durée plus longue.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit de retrait de votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : marketing@chabannes.fr